需求沟通与技术参数核对
配电工程公司或设备集成商在首次采购电表时，通常先与许继销售或技术团队取得联系，说明项目概况和使用场景。例如，某工厂生产线需要监测三相回路的电压、电流和功率因数，技术采购人员会提供配电系统图、安装空间尺寸以及通讯接口要求。许继团队根据这些信息初步判断产品类型是导轨式安装还是面板式安装，并核对精度等级、量程范围以及辅助电源参数，确保后续选型有明确的边界条件。
在需求沟通阶段，客户需要准备项目技术规格书或设备清单，明确所需电表的数量、安装方式、接线方式（三相四线或三相三线）以及是否需要分时计费或谐波测量功能。许继的技术人员会逐一确认这些参数，并记录在项目需求表中。同时，客户也可以提供现场照片或配电柜尺寸，以便评估安装空间和接线路径。这个环节的输出是一份初步选型建议表，列出推荐型号、关键参数和参考单价，为后续正式报价做准备。
产品选型与订单确认
根据需求沟通阶段形成的选型建议，许继会提供正式报价单，包含产品型号、数量、单价、总价、交货期和付款条件。客户确认报价后，双方签订采购合同或订单确认函，明确产品规格、包装要求、发货地址和验收标准。例如，某批次三相多功能电表要求具备RS485通讯和Modbus协议，订单中会注明通讯协议版本和波特率。同时，客户可以指定是否需要出厂检定证书或第三方计量检测报告。
订单确认后，许继安排生产计划。对于常规型号，生产周期通常为7至15个工作日；若涉及定制参数或特殊量程，周期可能延长至20个工作日。客户需在此期间确认最终技术细节，如铭牌内容、接线端子定义或软件版本。生产过程中，许继会向客户提供生产进度节点，包括元件备料、SMT贴片、整机组装和初测完成时间，以便客户安排后续收货和安装计划。
生产与出厂质检
所有电表在出厂前均经过多道质检工序，包括外观检查、绝缘耐压测试、精度校验和通讯功能测试。许继的质检部门依据GB/T 17215.321-2008和IEC 62053-21标准执行检验，每个产品附带唯一序列号和出厂检验报告。客户可要求查看抽样检验记录或全检报告。对于三相多功能电表，还会进行相序检查和功率因数测量，确保测量结果在标称误差范围内。
质检完成后，产品按订单要求进行包装，通常采用防静电袋和纸箱，外箱贴有型号、数量和客户信息标签。对于大批量订单，许继会提供批次汇总清单和包装明细。客户在收到货物后，可对照订单和包装清单逐一核对型号和数量，如有异常可在48小时内反馈。许继保留每批产品的出厂检验样本和测试数据，供后续追溯。
发货物流与安装指导
货物发出后，许继提供物流单号和预计到达时间，客户可在线跟踪运输状态。对于大型项目，可协调送货到指定楼层或仓库。随货附带安装手册、接线图和产品合格证。安装前，建议客户检查产品外观有无运输损伤，并参照手册确认接线方式。许继提供电话和远程技术支持，指导常见接线问题和通讯参数设置。若需现场安装指导，可提前预约工程师到现场配合调试。
验收调试与售后维护
安装完成后，客户需进行通电测试和功能验证，包括计量精度、通讯响应和报警功能。许继提供质保期一般为24个月，期间因产品本身质量问题导致的故障，免费维修或更换。质保期内，客户可通过电话、邮件或在线工单提交售后申请，许继承诺48小时内响应。对于长期合作客户，还可签订年度维护协议，定期进行现场巡检和仪表校准。