某老旧小区共有12栋楼约800户居民，原有机械式电能表运行超过15年，计量精度下降，故障率升高。物业计划全部更换为智能电能表，实现远程自动抄表。
改造期间不能长时间停电，每户停电时间需控制在30分钟内；楼道表箱空间有限，线路老化；工期紧张，需在两周内完成800户更换。
采用许继DDZY系列单相智能电能表，支持DL/T645协议和RS485通讯。制定分楼栋、分时段、夜间优先的改造计划，技术人员现场指导安装和参数设置。
项目分四个阶段进行，每阶段3栋楼约200户。许继技术人员全程参与试点阶段，后续提供远程支持。施工过程中排查线路问题，灵活处理居民特殊要求，12天完成全部改造。
远程抄表系统运行稳定，抄表成功率达到100%，数据准确无误。物业工作效率大幅提升，客户对施工配合度和产品可靠性给予高度评价。
评分反馈
评分、星级和项目反馈在案例页继续可见
老旧小区电表改造案例：远程抄表准确率提升至100% 的项目背景、执行过程和成效反馈与首页评论证据一起呈现，便于核对客户身份、评论原文和成效摘要。
许继的技术团队在选型阶段给了很多专业建议，通讯参数配置很到位，现场指导安装也很及时，项目顺利验收。
导轨电表尺寸紧凑，完全适配我们的控制柜，接线图清晰，集成过程很顺利，能耗数据采集准确。
老旧小区改造时间紧，许继配合夜间施工，安装效率高，远程抄表系统稳定，再也不用人工抄表了。
机柜空间紧张，许继定制了安装支架，电表精度满足要求，通讯调试一次成功，数据实时准确。
结构化数据
项目过程与执行记录
本表按阶段列出老旧小区电表改造项目中的难点、执行动作、过程记录和阶段结果，供客户了解项目具体实施细节。
| 阶段 | 难点 | 执行动作 | 过程记录 | 阶段结果 |
|---|---|---|---|---|
| 现场勘查 | 表箱空间有限，线路老化 | 测量表箱尺寸，记录线路走向 | 完成12栋楼全部表箱勘查 | 获得准确现场数据 |
| 方案设计 | 每户停电时间需<30分钟 | 制定分楼栋、分时段夜间施工计划 | 确定DDZY系列电表和RS485方案 | 方案获物业认可 |
| 试点施工 | 安装人员首次操作智能表 | 许继技术人员现场指导接线和参数设置 | 完成3栋楼200户试点 | 验证流程，后续由施工队独立操作 |
| 全面施工与验收 | 线路标识不清，零火线接反 | 协助排查，灵活处理居民要求 | 12天完成800户更换 | 提前2天完工，试运行一周 |
结构化数据
成效变化与客户反馈
本表对比改造前后的关键指标，并记录客户反馈和证据，帮助客户评估项目效果。
| 指标 | 前期状态 | 完成后 | 反馈 | 证据 |
|---|---|---|---|---|
| 抄表成功率 | 机械表需人工抄表，误差率高 | 远程抄表成功率100% | 数据准确，无需再人工抄表 | 一周试运行记录 |
| 施工工期 | 预计需要3周 | 实际12天完成 | 提前完工，配合度高 | 项目进度报告 |
| 客户满意度 | 对旧表故障率高有抱怨 | 物业和居民均满意 | 产品可靠，服务专业 | 客户评价记录 |
确认清单
沟通前后需要继续确认的问题
是的，本案例采用的DDZY系列单相智能电能表和RS485通讯方案，适用于大多数老旧小区的电表改造项目。具体选型需根据现场表箱空间、线路条件和通讯需求进行调整。许继可提供现场勘查和方案设计服务，确保方案适配。
本案例通过分楼栋、分时段施工，每户停电时间控制在30分钟以内。施工前提前通知居民，并在夜间进行部分楼栋改造，最大限度减少对居民生活的影响。许继团队会与物业和施工队密切配合，制定详细的停电计划。
案例说明
客户背景
本次改造项目位于一个建成于上世纪90年代的老旧小区，共有居民楼12栋，住户约800户。该小区原有的电表均为机械式电能表，已运行超过15年，存在计量精度下降、故障率升高的问题。物业管理方计划将全部机械表更换为智能电能表，以实现远程自动抄表，提高抄表效率和数据准确性。
小区配电设施较为陈旧，楼道内的表箱空间有限，且部分线路老化。改造期间不能长时间停电，每户停电时间需控制在30分钟以内，这对安装速度和施工组织提出了较高要求。物业公司希望通过一次改造彻底解决抄表难题，同时尽量减少对居民生活的影响。
许继作为专业的电力计量仪表供应商，接到项目需求后，迅速组织技术团队进行现场勘查。团队详细记录了表箱位置、线路走向、空间尺寸等信息，并与物业方沟通了改造时间窗口和停电计划，为后续方案制定打下基础。
案例说明
需求难点
该小区改造面临的主要难点包括：第一，800户电表需在两周内全部更换完毕，工期紧张；第二，每户停电时间不能超过30分钟，要求安装人员熟练操作，快速接线；第三，楼道表箱空间狭窄，部分表箱内线路杂乱，需要现场整理；第四，新电表需支持远程抄表功能，通讯参数必须正确设置。
此外，小区居民年龄偏大，对停电和施工噪音较为敏感。物业要求施工时间尽量安排在白天，但考虑到居民用电需求，部分楼栋需在夜间进行改造。这要求施工团队具备夜间作业能力，同时做好与居民的沟通解释工作。
许继团队在勘查后识别出这些难点，并与施工队共同制定了分楼栋、分时段、夜间优先的改造计划。针对表箱空间问题，推荐了尺寸紧凑的智能电能表，并提前准备好接线图和参数配置表，确保现场安装高效准确。
案例说明
方案选择
根据现场勘查结果和客户需求，许继推荐了DDZY系列单相智能电能表。该表型尺寸小巧，适合安装在空间有限的楼道表箱内；支持DL/T645通讯协议，可实现远程抄表；精度等级达到1.0级，满足计量要求。同时，电表具有宽电压范围设计，适应老旧线路的电压波动。
在通讯方案上，考虑到小区楼栋间距较近，采用RS485总线方式，每栋楼设置一个数据采集器，通过集中器上传至物业管理平台。这种方式布线简单，成本可控，且通讯稳定可靠。许继技术团队为每块电表预置了地址和参数，现场安装后只需简单调试即可接入系统。
为了配合夜间施工，许继提供了详细的安装指导文档和接线示意图，并派出技术人员在首晚现场指导，确保施工队掌握安装要领。同时，准备了备用表计和常用配件，以应对现场可能出现的意外情况。
案例说明
合作过程
项目启动后，许继与施工队建立了每日沟通机制。每晚施工前，双方确认当晚改造的楼栋和户数，许继技术人员提前到场，检查电表参数设置和工具准备情况。施工过程中，许继人员现场指导接线，确保每块电表安装正确，并记录表号和对应户号。
改造工作分四个阶段进行，每阶段覆盖3栋楼约200户。第一阶段为试点楼栋，许继技术人员全程参与，验证安装流程和通讯效果。试点成功后，后续阶段由施工队独立操作，许继提供远程支持。每晚施工结束后，双方核对安装数量、故障情况和居民反馈，形成当日进度报告。
在改造过程中，遇到部分表箱内线路标识不清、零线火线接反等问题，许继技术人员协助施工队逐一排查解决。对于个别居民提出的特殊要求，如保留旧表或调整安装位置，许继也配合物业方进行了灵活处理。整个改造过程历时12天，比原计划提前2天完成。
案例说明
验收反馈
改造完成后，许继与物业方共同进行了为期一周的试运行。试运行期间，远程抄表系统运行稳定，抄表成功率达到100%，数据准确无误。物业管理人员通过平台即可查看每户的用电数据，无需再人工上门抄表，工作效率大幅提升。
物业方对改造结果非常满意，特别肯定了许继在施工配合方面的表现。物业经理表示，许继技术人员全程跟进，响应及时，专业度高，尤其是在夜间施工期间，技术人员不辞辛苦，确保了改造进度。居民也对新电表的外观和功能表示认可，未出现投诉情况。
项目结束后，许继提供了完整的电表参数档案和通讯配置文档，并承诺后续提供一年的免费技术支持。物业方表示，未来如有其他改造需求，将优先考虑与许继合作。
案例说明
后续支持
项目验收后，许继为客户提供了为期一年的免费技术支持服务，包括远程抄表系统的运行维护、电表故障排查和参数调整。同时，许继还向物业方提供了电表使用和维护手册，并安排了技术培训，帮助物业人员掌握基本的故障判断和处理方法。
在后续的几个月里，许继定期回访，了解系统运行情况和客户需求。针对物业提出的数据导出和报表功能需求，许继协调软件团队提供了升级方案。此外，许继还向客户推荐了配套的配电监测仪表，用于小区总进线的能耗监测，帮助物业更好地管理用电。
该项目的成功实施，不仅解决了小区的抄表难题，也为许继积累了老旧小区改造的宝贵经验。许继将本案例纳入典型项目库，用于后续类似项目的方案参考和客户沟通。